El proceso de cambio
Cambiar es sencillo
Una vez que haya decidido qué compañía y oferta es mejor para usted, cambiar es sencillo. Sólo comuníquese con el Proveedor de Electricidad que escogió e infórmele que desea cambiarse, o inscríbase en su sitio Web. Ellos le enviarán un acuerdo llamado “Términos del Servicio”, que es su nuevo contrato de servicio. Asegúrese de revisarlo cuidadosamente ya que sólo tendrá tres días hábiles para cancelarlo sin multas, si es que su acuerdo de Términos del Servicio establece una. Luego revise su correo. También recibirá una postal por correo informándole que el pedido de cambio fue recibido y procesado y también cómo puede cancelar el cambio.
¿Cuándo ocurrirá el cambio?
Su nuevo plan de servicio de electricidad no entrará en vigor hasta su próxima lectura de medidor programada, la cual podría demorar hasta dos ciclos de facturación. Usted puede pedir que la lectura de su medidor se realice antes, lo cual permitirá a su nuevo proveedor empezar a darle servicio más pronto, pero lo más probable es que su proveedor actual le cobre por leer el medidor antes de tiempo. Pregunte a su proveedor la cantidad de este cobro.
Servicio sin interrupción
Quédese tranquilo; el cambiar de proveedor no causará ninguna interrupción en su servicio de electricidad. Lo único que cambia es la compañía que le vende la energía, no la compañía que mantiene los postes y cables que llevan la electricidad a su hogar o negocio. La confiabilidad de su servicio no se verá afectada por el proveedor que escoja y, si ocurre alguna interrupción de energía, su servicio se restablecerá igual que antes, sin importar la compañía que haya escogido.
