Preguntas que debe hacerse
Para decidir si le resulta conveniente cambiarse, responda las siguientes preguntas:
- ¿Estoy satisfecho con mi proveedor de electricidad de venta al público actual?
Si está satisfecho con el servicio al cliente y las tarifas que le brinda su actual proveedor de electricidad de venta al público, es posible que cambiarse no presente muchas ventajas para usted ahora. Incluso si está satisfecho con su empresa actual, es posible que desee contactarlos para ver si tienen un plan diferente que pueda ayudarle a ahorrar, le permita asegurar un precio que le brinde mayor seguridad, aprovechar otros servicios o beneficios para los clientes o utilizar energía renovable. Las empresas cambian continuamente sus ofertas y desarrollan nuevos productos en respuesta a las fuerzas del mercado, por lo tanto usted puede desear volver a verificar con su REP varias veces al año para ver si algún plan disponible que a usted le resulte mejor. - ¿Tengo un contrato con mi proveedor de electricidad de venta al público actual que incluya una tarifa de cancelación?
Si usted tiene un contrato con su proveedor de electricidad de venta al público actual, debe llamarlo para preguntar acerca de las tarifas de cancelación. De acuerdo al monto de la cuota de cancelación, es posible que desee esperar hasta que haya expirado el contrato (la fecha de expiracion es propocionada en la factura) actual antes de cambiarse. Sin embargo, en algunos casos, los ahorros que obtiene al cambiarse pueden superar la tarifa de cancelación. - Me encuentro en un plan de pago promedio mensual. ¿Este plan continuará si me cambio a otro proveedor de electricidad de venta al público?
Su saldo actual no se transferirá al nuevo proveedor de electricidad de venta al público cuando se cambie. Si debe dinero a su REP debido a un plan de pago, no tendrá que pagar el saldo impago como parte de su factura final con su REP actual una vez que se cambie. No obstante, la PUC exige a todos los REP ofrecer un plan de pago promedio o nivelador para los clientes que no son morosos. Es posible que deba dinero en su plan de pago promedio durante los meses de verano. Asegúrese de obtener su saldo actual antes de cambiarse para saber a qué debe atenerse. - ¿Tendré que pagar un depósito?
Según su historial de pago de las facturas de servicios públicos, una nueva empresa puede cobrar un depósito que puede ser mayor que lo que ahorrará al cambiarse, aunque su proveedor le devolverá ese depósito en el futuro con un interés calculado a una tarifa aprobada por la PUC. Los depósitos se pueden eximir o pagar en cuotas en algunas circunstancias. Pregunte al proveedor de electricidad de venta al público que está considerando para obtener más información. - ¿Qué sucede si no realizo un pago?
Cualquier proveedor de electricidad de venta al público puede desconectar su servicio por falta de pago después de notificarle. En algunos casos, su REP debe ofrecerle un plan de pago diferido. Si tiene problemas para pagar su factura de electricidad puntualmente y su REP ha tenido voluntad de brindarle a usted un plan de pago, tenga en cuenta que una nueva empresa puede no ser tan flexible cuando no cumpla con los pagos. - ¿Hay un gasto para cambiar de proveedores?
No, no hay ningunos gastos para cambiar de proveedores. Sin embargo, si usted quiere el cambio con su nuevo REP antes de la siguiente lectura del medidor prevista, usted deberia pagar unos gastos adicionales para una lectura especial para permitir un cambio mas temprano. Usted tambien puede tener que pagar un deposito con su Nuevo REP o pagar unos gastos de cancelacion o cualquier cantidad restante debida en un arreglo de pago a su REP corriente. - ¿Cómo sé si mi REP es económicamente estable?
Mientras el PUCT no puede garantizar que un REP no va del negocio, hemos reforzado recientemente las calificaciones para compañías interesadas en el ofrecimiento del servicio en el Mercado El éctrico de Venta al public de Texas.
En general, las reglas de certificación de los REP's requieren:
Una inversión de capital mínima de 1 millón de dólares y seguridad en la forma de una carta de crédito de $500,000 pagadero a la comisión. El REP es restringido de devolver la inversión a accionistas en los dos primeros años de operaciones y debe mantener la carta del crédito mientras esto sostiene el certificado de REP.
Informes financieros más detallados y frecuentes a la comisión.
Un equipo ejecutivo con experiencia técnica más fuerte / experiencia de dirección.
La protección de los depósitos clienteles y pagos anticipados residenciales por depósito o cuentas segregadas o una carta adicional del crédito que cubre el 100 % de los depósitos del cliente y pagos anticipados residenciales.
- ¿Pagaré un gasto mensual si uso más o menos electricidad en un período de facturación?
Es importante saber si el REP o el plan que usted considera cobrarán unos gastos adicionales si usted usa menos que una cierta cantidad de kWh durante un período de facturación.
Típicamente, el REP puede cobrar unos gastos adicionales si el uso es menos de 1,000 kWh o menos de 500 kWh. Cada REP puede tener un nombre para este gasto. Algunos términos usados comunes incluyen: "Base Charge", "Customer Monthly Charge", o "Customer Service Charge". Para determinar si hay unos gastos de uso mínimo con el plan u cual es el uso mínimo de kWh, lea la Etiqueta de Hechos de Electricidad o póngase en contacto directamente con el REP.
