Bajos ingresos
Muchos texanos de bajos ingresos son elegibles para los descuentos en sus facturas de electricidad. Si usted es un cliente de electricidad y puede elegir su proveedor de electricidad de venta al público, hay un programa de descuento para clientes de bajos ingresos denominado LITE-UP Texas que lo puede ayudar. LITE-UP Texas ofrece descuentos en las facturas de electricidad de verano (de mayo a agosto de 2010) para los clientes de electricidad que califiquen. Para obtener más información, lea la hoja de datos de la PUC sobre asistencia para clientes de electricidad de bajos ingresos o visite nuestro sitio web de LITE-UP Texas para obtener una solicitud.
Los texanos de bajos ingresos que reciben servicio de empresas de servicios públicos de inversores, cooperativas eléctricas y empresas de servicios públicos que pertenecen a la ciudad deben preguntar a su proveedor de electricidad si tienen programas de ayuda para clientes de bajos ingresos.
El trabajo en conjunto con su proveedor de electricidad de venta al público
Su proveedor de electricidad de venta al público tiene otros programas para ayudarlo a pagar su factura de electricidad. Es importante recordar que su proveedor de electricidad de venta al público trabajará con usted en forma individual para ayudarlo a tener las luces encendidas.
- Plan de pago promedio: Todos los clientes que no son actualmente morosos en el pago de la factura de electricidad pueden aprovechar los planes de pago promedio que le facturan a usted un monto similar cada mes. Su factura mensual se basará en el consumo anterior o estimado y la tarifa se ajustará en forma periódica según su proveedor de electricidad de venta al público. Si cambia de proveedor mientras se encuentra en un plan de pago promedio tendrá que pagar el saldo correspondiente si el consumo real excedió el estimado.
- Fondos de ayuda de pago: Su REP puede tener fondos de ayuda de pago disponibles para ayudarlo en momentos de necesidad. Si sabe que no puede pagar su factura de electricidad, contacte a su REP.
- Extensión de la fecha de vencimiento de la factura: Su REP puede ofrecerle una extensión de la fecha de vencimiento de la factura que le permitirá pagar su factura más tarde que la fecha de vencimiento.
- Plan de pago diferido: Su REP puede ofrecer un plan de pago diferido que estirará los pagos en un plazo determinado, lo que facilitará el pago de su factura.
Su crédito
Es importante tener buen crédito al elegir su REP. El REP que usted elija puede investigar el historial de pago de las facturas de electricidad antes de aceptarlo como cliente.
Un REP puede informar un historial malo de pago/deuda a las agencias de informes crediticios autorizadas.
Programas de eficiencia energética
Los programas están disponibles para ayudarle a ahorrar dinero en su factura de electricidad al convertir su casa en un hogar con mayor eficiencia energética. Para obtener más información, llame al Departamento de Vivienda & Asuntos Comunitarios de Texas sin cargo al 1-888-606-8889. Según el lugar de donde llame, usted será dirigido a la agencia más cercana que ofrezca ayuda.
La información relacionada con asistencia adicional para el pago de energía esta disponible al 1-877-399-8939.
