Glosario
Proveedor de electricidad de venta al público afiliado
El proveedor de electricidad de venta al público formaba parte de la empresa de electricidad original que generaba y vendía electricidad en su área. Hoy en día, el proveedor de electricidad de venta al público afiliado sólo vende electricidad y brinda servicio al cliente. No opera ni mantiene los cables de transmisión y distribución.
Agregado
Una entidad registrada ante la Comisión de Servicios Públicos que junta un grupo de clientes para comprar electricidad en grandes cantidades.
Plan de pago promedio
Un acuerdo celebrado entre un REP y un cliente que le permite pagar aproximadamente el mismo monto para su electricidad cada mes, con el saldo siendo revisado periódicamente para cubrir los pagos excesivos o faltantes. La PUC exige a todos los proveedores de electricidad de venta al público ofrecer planes de pago promedio.
Empresa de servicios públicos que pertenece a la ciudad
Una empresa sin fines de lucro que pertenece a y es operada por la ciudad donde presta servicio. En Texas, las empresas de servicios que pertenecen a la ciudad pueden optar por ingresar al mercado de electricidad de venta al público competitivo. Vea también "Empresa de servicio que pertenece al municipio".
Cliente comercial
Una de las cuatro clases de uso común para los tipos de clientes. Las otras son residencial, comercial pequeño e industrial. Los clientes comerciales no están involucrados en la fabricación. Ejemplos de clientes comerciales son las tiendas de venta al público, los restaurantes y las instituciones educativas con una demanda máxima de 50kW o más durante cualquier período de doce meses.
Proveedor de electricidad de venta al público competitivo
Un proveedor de electricidad de venta al público certificado por la PUC y que compite por su negocio a través de precios bajos, opciones de energía renovable, beneficios agregados de servicio al cliente y otros incentivos.
Cramming
El agregado de cargos a una factura sin la aprobación del cliente’. Esta práctica es ilegal y las sanciones son impuestas por la PUC.
Desregulación
Eliminación o relajación de las regulaciones o los controles que gobiernan el funcionamiento de una empresa o servicio como las empresas de servicios públicos.
Lista de No llamar
La PUC ha creado dos Listas de No llamar para los clientes que no deseen recibir llamadas de telemercadeo de los proveedores de electricidad de venta al público y otros comerciantes telefónicos que negocien en Texas.
Consejo de Texas de Confiabilidad de Electricidad (ERCOT)
La organización que administra y mantiene la confiabilidad de la red de electricidad estatal. Cuando usted elija un REP, este grupo le enviará una tarjeta postal para confirmar su cambio de un proveedor de electricidad de venta al público a otro.
Etiqueta de hechos de electricidad
Una hoja de información requerida por el PUCT que provee a clientes de la información estandarizada de un Proveedor Eléctrico de Venta al Público, términos de contrato, fijación de precios, honorarios y porcentaje de energía renovable. Esto permite que clientes hagan comparaciones actuales de los ofertas disponibles ofrecidas por los Proveedores Eléctricos de Venta al Público.
Generación
La producción de electricidad. En Texas, la electricidad se produce mediante varios métodos incluyendo el gas natural, el carbón, la energía nuclear, el viento , el agua y la energía solar.
Cliente industrial
Una de las cuatro clases de uso común para los tipos de clientes. Las otras son comercial, comercial pequeño y residencial. Los clientes industriales tienen generalmente la mayor demanda de electricidad. Ejemplos de clientes industriales son una fábrica y una planta de fabricación.
Kilovatio por hora (kWh)
Una unidad de energía equivalente a un kilovatio (kW) de energía consumida en una hora de tiempo. La cantidad de electricidad que utiliza en cada período de facturación se expresa en términos de kilovatios por hora y se detalla en la factura.
Empresa local de tendido de cables
La empresa que transmite y suministra la electricidad a los hogares o empresas de los clientes a través de los postes y cables (anteriormente una empresa de servicios de electricidad local). Esta empresa aún es responsable del mantenimiento y la reparación de los postes y cables. La empresa local de tendido de cables no ofrece tratamiento preferencial hacia ningún cliente sobre otro al realizar cambios o al restablecer la electricidad después de un apagón.
Empresa de servicio que pertenece al municipio ("Muni")
Una empresa sin fines de lucro que pertenece a y es operada por el municipio donde presta servicio. En Texas, las empresas de servicios que pertenecen a los municipios pueden optar por ingresar al mercado de electricidad de venta al público competitivo. Vea también "Empresa de servicio que pertenece a la ciudad".
Demanda máxima
La demanda más alta de 15 a 30 minutos registrada durante un período de doce meses.
Servicio de electricidad prepagado
Servicio de electricidad por el cual el cliente paga por adelantado la electricidad, ya sea a través de un medidor especial o un consumo de electricidad estimado a futuro, y por el cual se proporciona servicio de electricidad sobre una base de "pago por uso".
Proveedor de último recurso
El proveedor de último recurso (POLR) sirve como un proveedor de respaldo en el caso que el proveedor de electricidad de venta al público (REP) abandone el mercado por una razón. Si esto sucede, los clientes pueden inscribirse para el servicio del POLR o cambiar a otro de venta al público.
Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUC)
La agencia estatal responsable de la regulación y la supervisión de los servicios de electricidad y telecomunicaciones en Texas. Bajo la Opción en servicios de electricidad, la PUC regula el suministro de electricidad y aplica protecciones a los clientes. Obtenga más información
Energía renovable
La electricidad que se obtiene de recursos combustibles "ecológicos", tales como el viento, el agua, la biomasa o el sol. Algunas veces denominada energía "verde". Puede encontrar información sobre las fuentes de generación de los proveedores de electricidad de venta al público en la etiqueta de datos de electricidad.
Cliente residencial
Una de las cuatro clases de uso común para los tipos de clientes. Las otras son comercial, comercial pequeño e industrial. Los clientes residenciales incluyen los hogares privados que utilizan energía para necesidades tales como la calefacción, el enfriamiento, la cocina, la iluminación y los electrodomésticos pequeños.
Reestructuración
La reorganización del servicio de electricidad de monopolio tradicional para permitir que las operaciones y los cargos se separen o se "desempaqueten" en los servicios de proveedores de electricidad, de generación y transmisión y distribución. Esto permite a los clientes comprar servicio de electricidad de venta al público de los proveedores competitivos.
Proveedor de electricidad de venta al público
Una empresa que vende la electricidad a los consumidores. Para comercializar, todos los proveedores de electricidad de venta al público deben tener certificación de la Comisión de Servicios Públicos de Texas.
Cooperativa eléctrica rural (Co-op)
Una empresa eléctrica propiedad de los clientes que distribuye electricidad a los miembros y que recibe financiamiento a bajo costo a través del Gobierno Federal. En Texas, las cooperativas pueden elegir la opción de ingresar al mercado de venta al público competitivo.
Slamming
El cambio del servicio eléctrico sin la aprobación el cliente. Esta práctica es ilegal y las sanciones son impuestas por la PUC.
Cliente pequeño comercial
Una de las cuatro clases de uso común para los tipos de clientes. Un cliente pequeño comercial es una empresa cuya demanda máxima de electricidad durante cualquier período de doce meses es inferior a 50kW.
Términos de servicio
Un contrato entre un proveedor de electricidad de venta al público y un cliente que establece las tarifas, la duración del servicio y otra información importante.
Opción en servicios de electricidad de Texas
El programa de educación al cliente administrado por la Comisión de Servicios Públicos para informar a los texanos acerca de las opciones en un mercado de electricidad de venta al público competitivo.
Transmisión y distribución
La entrega real de electricidad por medio de los postes y cables a su hogar o empresa. Estos servicios son proporcionados por las empresas de tendido de cables, responsables del mantenimiento de los postes y cables, y de responder a las emergencias y los apagones de energía como siempre. La PUC aún regula la transmisión y distribución para asegurar la seguridad y confiabilidad de su servicio de electricidad.
Consumo
La cantidad de electricidad que usted utilizó durante el período de facturación indicado en kilovatios por hora (kWh). Esto se indicará en su factura de electricidad como los kWh utilizados.
Publicación de Sus derechos como cliente
Un documento que le informa acerca de sus derechos conforme a los reglamentos de la PUC. Los proveedores de electricidad de venta al público deben proporcionarle esta publicación.
