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Estadísticas de Quejas de los Consumidores



Cuadros de Puntuación de las Quejas

Debido a que la PUC no está legalmente permitida a publicar el número de clientes que cada proveedor de electricidad sirve, la PUC ha convertido la información de las quejas en un sistema gráfico de puntuación el cual es fácil de leer con el fin de proporcionar a los consumidores con información sobre la velocidad con la que los clientes presentan denuncias acerca de ciertos proveedores de electricidad con la PUC. Puede revisar la metodología utilizada para elaborar el cuadro de puntuación.



Resúmen de Queja

Al seleccionar el enlace de abajo Resúmen de Queja del Proveedor de Electricidad, se puede ver el número total y tipo de quejas recibidas para cada uno de los últimos 6 meses con el fin de ver la evolución y la naturaleza de las quejas que recibe la PUC para cada proveedor de electricidad. Tenga en cuenta que las grandes empresas tienen naturalmente un mayor número total de denuncias a causa de su tamaño.