Información básica sobre la electricidad
El mercado de electricidad competitivo
En el pasado, una sola compañía se encargaba de todas las partes de su servicio de electricidad (la generación, transmisión y distribución, así como la venta de la electricidad). Con la competencia, cada una de estas partes se asignan a diferentes compañías.
Proveedores de Electricidad/Compañías de electricidad
Con la competencia eléctrica, los Proveedores de Electricidad venden la electricidad al consumidor y normalmente también manejan el servicio al consumidor y la facturación. Los Proveedores de Electricidad compiten para ganarse clientes y ofrecen una variedad de opciones de precios, opciones de energía renovable, beneficios adicionales de servicio al consumidor u otros incentivos.
Nota: No todas las áreas del estado están abiertas a la competencia. La Comisión de Servicios Públicos de Texas todavía no ha autorizado la competencia en el mercado eléctrico para los consumidores de Entergy Gulf States, Southwestern Public Service Company, El Paso Electric Company y AEP SWEPCO debido a que no existe suficiente competencia en el mercado de electricidad para servir a consumidores satisfactoriamente. Las cooperativas eléctricas y las compañías de servicios públicos de la municipalidad pueden decidir si sus consumidores podrán escoger entre varios Proveedores de Electricidad. En estas áreas, los consumidores deben comunicarse con su cooperativa eléctrica o con las compañías de servicios públicos de la municipalidad para obtener más información.
Compañías de generación de energía
Las compañías de generación de energía son dueñas de plantas de energía y también las operan. Estas plantas incluyen las que usan carbón, energía nuclear, gas natural, viento, agua, energía solar u otras fuentes renovables. Las compañías de generación de energía venden al por mayor esta energía a los Proveedores de Electricidad, quienes la combinan con el servicio de transmisión y entrega para venderla a los consumidores. Según la ley de Texas, los Proveedores de Electricidad no pueden tener sus propias plantas de energía. Sin embargo, sí pueden afiliarse a una compañía de generación de energía.
Transmisión y distribución de la electricidad
Independientemente del Proveedor de Electricidad que escoja, la entrega en sí de la electricidad ("transmisión y distribución") la continuará realizando su Compañía de Servicio de Transmisión y Distribución local (también conocido como “TDSP”, por sus siglas en inglés). Su Compañía de Servicio de Transmisión y Distribución continuará siendo responsable de mantener los postes, los cables y el medidor a través de los cuales se entrega y mide la electricidad que consume su hogar o negocio, de hacer la lectura de su medidor y proporcionar la cantidad de electricidad que consume a su Proveedor de Electricidad, así como de restaurar el servicio cuando hay una interrupción de energía.
El Proveedor de Electricidad que escoja no afectará la confiabilidad de su servicio de transmisión y distribución ni la rapidez con que se le restaurará la electricidad después de una interrupción de energía ocasionada por una tormenta u otro evento. La Comisión de Servicios Públicos de Texas continúa regulando a las Compañías de Servicio de Transmisión y Distribución (TDSP, en inglés) al establecer tarifas del servicio de transmisión y distribución, establecer las normas de confiabilidad y seguridad y asegurar que todos los consumidores y Proveedores de Electricidad se traten equitativamente en cuanto a la entrega de electricidad a su hogar o negocio.
Reparaciones y emergencias
Si se le presenta una emergencia relacionada con su servicio de electricidad o una interrupción en la electricidad, llame al número de reparaciones y emergencias que se encuentra en su factura de electricidad. No importa cuál sea su Proveedor de Electricidad, la Compañía de Servicio de Transmisión y Distribución local le reparará el servicio al igual que a su vecino. No se da tratamiento especial ni prioridad en la restauración de servicio a los consumidores de ningún Proveedor de Electricidad en particular.
